L’utilisateur au centre de nos démarches

Lors de la dernière réunion à Bruxelles, les maquettes réalisées par nos équipes ont rencontré un franc succès auprès des partenaires.

À ce stade de l’évolution du projet, il est donc important pour nous de proposer des sessions de test auprès de futurs potentiels utilisateurs de la plateforme.

Ainsi, depuis la semaine dernière, tous les sites pilotes partenaires ont initié des démarches afin d’observer et de récolter des informations qui nous permettront d’optimiser l’expérience de l’utilisateur (UX).

Cette étape est nécessaire puisqu’elle permet d’identifier concrètement les véritables difficultés que les futurs utilisateurs sont susceptibles de rencontrer en utilisant la future plateforme de co-création.

Notre équipe a donc fait le déplacement au début du mois afin de présenter les différentes propositions concernant la nouvelle plateforme de co-création. Pendant plusieurs semaines, nous avons travaillé sur le rendu final de la plateforme en intégrant toutes les fonctionnalités mais aussi en les ajustant aux futurs besoins des utilisateurs. Nous avons imaginé des cas de figures différents selon les utilisateurs, tracé leur parcours sur la plateforme pour réaliser les obstacles qu’elles peuvent éventuellement rencontrer et comment elles pourraient les contourner grâce à une meilleure expérience utilisateur.

L’enjeu était de garantir une cohérence tout au long du projet concernant l’aspect UX (user experience) et UI (user interface). Il était très important pour nous de réussir à impliquer des personnes malades et leurs familles pour de l’innovation bottom-up via des ateliers créatifs en leur garantissant une interaction avec les technologies de l’information et de la communication de manière simple et intuitive.

La quatrième réunion du projet SoCaTel s’est tenue les 28 et 29 novembre 2018 à Dublin, à l’invitation de Trinity College Dublin. 

La réunion a réuni des spécialistes des sciences sociales, des assistants sociaux des conseils municipaux, et des experts en co-création et des spécialistes des technologies de l’information et de la communication, qui ont analysé les résultats des ateliers de co-création organisés en Irlande, en Finlande, en Hongrie et en Espagne, et ont planifié des travaux dans les mois à venir.

Le projet SoCaTel s’attaque à la difficulté d’impliquer des personnes malades et leur familles pour de l’innovation bottom-up via des atelier créatifs. SoCaTel mettre en œuvre une plateforme en ligne multi-parties prenantes, qui va faciliter la co-création de services de soins, répondant aux besoins et opportunités identifiés par les patients, leur famille, les aidants, les services publics, privés et autres acteurs.

Anthony Schoofs, Directeur des Opérations chez Ozwillo, a présenté nos travaux sur la sémantisation des données médicales pour la création d’un référentiel facilitant le partage de connaissances et le développement d’algorithmes de recommandations. Le but étant de basculer les ateliers créatifs en ligne, la plateforme va exploiter Ozwillo comme base de connaissance, pour collecter, lier et partager toutes les informations qui vont soutenir la prise de décision (bases de données médicales, réseaux sociaux, données de discussion, etc).

4 services innovants définis sur la plateforme et approuvés par tous les acteurs seront ensuite implémentés par des équipes de développeurs software qu’Ozwillo va sélectionner via l’organisation de plusieurs hackathons en Europe. Les services développés seront ensuite intégrés sur le catalogue d’Ozwillo et pilotés sur dans 4 pays (Espagne, Finlande, Hongrie et Irlande), impliquant des utilisateurs de services, des autorités gouvernementales, des universités et le secteur privé, couvrant ainsi différents modèles de protection sociale et répondant à différents défis et contextes culturels.

Plus d’informations sur le projet SoCaTel: https://www.socatel.eu

La 3ème rencontre du projet d’e-santé SoCaTel a réuni des spécialistes des sciences sociales, des travailleurs sociaux des conseils municipaux, des experts en co-création et des spécialistes des spécialistes des technologies de l’information et de la communication, pour organiser des séances d’engagement de la communauté dans la préparation d’ateliers de co-création. 

Le projet SoCaTel s’attaque à la difficulté d’impliquer des personnes malades et leur familles pour de l’innovation bottom-up via des atelier créatifs. SoCaTel mettra en œuvre une plateforme en ligne multi-parties prenantes, qui va faciliter la co-création de services de soins, répondant aux besoins et opportunités identifiés par les patients, leur famille, les aidants, les services publics, privés et autres acteurs. 

La conception de la plateforme est en cours et elle sera testée en 2019 dans quatre sites pilotes de quatre pays (Finlande, Espagne, Irlande et Hongrie).

Benoit Orihuela, Coordinateur technique d’Ozwillo, et Anthony Schoofs, Directeur des Opérations, ont présenté l’architecture initiale de la base de connaissance sémantique, basée sur la plateforme Ozwillo, qui sera utilisée pour collecter, lier et partager toutes les informations qui vont soutenir la prise de décision par les modules applicatifs (bases de données médicales, réseaux sociaux, données de discussion, etc).

4 services innovants définis sur la plateforme et approuvés par tous les acteurs seront ensuite implémentés par des équipes de développeurs software qu’Ozwillo va sélectionner via l’organisation de plusieurs hackathons en Europe. Les services développés seront ensuite intégrés sur le catalogue d’Ozwillo et pilotés dans 4 pays (Espagne, Finlande, Hongrie et Irlande), impliquant des utilisateurs de services, des autorités gouvernementales, des universités et le secteur privé, couvrant ainsi différents modèles de protection sociale et répondant à différents défis et contextes culturels.

Plus d’informations sur le projet SoCaTel: https://www.socatel.eu

Les 11 et 12 décembre 2017, la réunion de lancement du projet H2020 SoCaTel s’est tenue à Tarragone (Espagne). Le projet SoCaTel vise à améliorer l’accessibilité, la réactivité, l’efficacité, la transparence et la transférabilité des services sociaux et de soins en développant une plate-forme multipartite pour la co-création, puis le déploiement, de services de soins de longue durée. La plateforme sera conçue selon un processus de co-création, qui permettra et encouragera les utilisateurs à interagir avec les technologies de l’information et de la communication de manière simple.

Le projet SoCaTel s’attaque à la difficulté d’impliquer des personnes malades et leur familles pour de l’innovation bottom-up via des atelier créatifs. SoCaTel mettra en œuvre une plateforme en ligne multi-parties prenantes, qui va faciliter la co-création de services de soins, répondant aux besoins et opportunités identifiés par les patients, leur famille, les aidants, les services publics, privés et autres acteurs.

Benoit Orihuela, Coordinateur technique d’Ozwillo, a participé à la réunion de lancement. La plateforme Ozwillo, qui sera utilisée pour collecter, lier et partager toutes les informations qui vont soutenir la prise de décision par les modules applicatifs (bases de données médicales, réseaux sociaux, données de discussion, etc).

4 services innovants définis sur la plateforme et approuvés par tous les acteurs seront ensuite implémentés par des équipes de développeurs software qu’Ozwillo va sélectionner via l’organisation de plusieurs hackathons en Europe. Les services développés seront ensuite intégrés sur le catalogue d’Ozwillo et pilotés sur dans 4 pays (Espagne, Finlande, Hongrie et Irlande), impliquant des utilisateurs de services, des autorités gouvernementales, des universités et le secteur privé, couvrant ainsi différents modèles de protection sociale et répondant à différents défis et contextes culturels.

Plus d’informations sur le projet SoCaTel: https://www.socatel.eu